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Verfügbare Kontaktkanäle
| Kontaktkanal | Details | Antwortzeit |
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| Telefon | +49 30 897 45 621 | Mo-So 08:00-22:00 |
| Live-Chat | Verfügbar im Kundenkonto | 5-15 Minuten |
Vorbereitung auf Ihr Anliegen
- Halten Sie Ihre Kontonummer oder E-Mail-Adresse bereit
- Dokumentieren Sie Transaktionscodes bei Zahlungsproblemen
- Beschreiben Sie das Problem präzise und detailliert
- Nennen Sie den Zeitpunkt des Vorfalls
- Geben Sie verwendete Zahlungsmethode an (TWINT, Banküberweisung, Karte)
Letzte Aktualisierung: 2. Dezember 2025